第三方检验检测实验室如何进行数字化转型？

首先理解什么是数字化转型

我们先举个最容易理解的例子，“网约车”在当下人们的出行中扮演着重要的角色。它彻底改变了人们的出行方式，从乘客拉着行李到处找车，司机开着空车到处找人，变成了乘客坐等司机上门，司机直达乘车地点。乘客和司机从原先的物理实体，转变为一个对象映射进数字世界，这也称为“数字孪生（Digital Twin）”。

早期的出租车出行，也有“叫车服务平台”，但当时只是有出租车信息，乘客和司机都像是在拆盲盒，这些信息并未有效被利用与转换，并且未能进一步挖掘赋能。随着互联网、移动APP、物联网技术的快速发展，网约车对“数字信息”进行了转换应用、升级赋能，重新建立了一套新的商业运营模式。

数字化转型（Digital transformation）就是建立在数字化转换（Digitization）、数字化升级（Digitalization）基础上，进一步触及公司核心业务，以新建一种商业模式为目标的高层次转型。数字化转型是开发数字化技术及支持能力以新建一个富有活力的数字化商业模式。

检验检测实验室如何数字化转型？

检验检测行业区别于其他行业，其生产的“产品”是数据（报告）。检验检测行业产生的数据，相对于生产制造业，具有批量小、复杂程度高、对规范性要求高等特征。数字化转型对不少实验室而言，是一个全新的命题，同时也是一个不得不面对的问题。

因此，实验室的数字化转型，其核心是支撑实验室形成有价值的数字资产（即可信任的数据），并最终赋能价值的过程。检验检测行业与质量、民生以及监管密不可分的联系，检验检测的数字化绝不能局限于机构内部，而必须从行业整体，以及产业链上下游加以充分考虑。

实验室数字化转型的难点

前面我们了解到数字化转型核心是一种“新的商业模式”，因此它是实验室战略、业务、研发、管理、服务、财务、供应链等的转型与升级。

具有关机构调研表明，实验室“技术负债”和“习惯负债”、数字化转型需求不明确、无法评估数字化转型投入产出比、实验室内部未达成共识、没找到合适的供应商及预算不支持数字化转型，是实验室数字化转型的主要困难。

此外，检验检测行业虽然是高技术服务业，但大部分还停留在线下思维模式。绝大部分检验检测机构没有专门的数字化团队，IT部门的地位属于支持性部门。

在实验室数字化转型中，由于缺少成熟的经验，决策层往往无法利用内部资源来对数字化路径进行清晰定位。此时，就有必要引入外部的咨询和培训团队。

优秀的定制化咨询，不但能够为实验室规划好明确的数字化转型目标和路径，更重要的是，能够帮助实验室分析现有模式的瓶颈和不符合项，有针对性地在数字化转型过程中加以改善，从而显著提升数字化转型的效果。

同时，由于有成功的案例，也能够为实验室数字化转型路径中可能遇到的问题、阵痛加以疏导，帮助实验室迈过数字化转型中的困境。

实验室数字化转型推荐路径

由于数字化转型的以上特性，实验室可以采取“总体规划、局部先行、管理预期、持续推进”的策略，从某些环节（数字化检测报告或在线业务受理）开始，充分建立内部信心，再逐步推广到全流程，以需求驱动数字化转型落地，提升转型成功率。

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