不符合项分析之服务供应商评价

本系列为实验室认可不符合项分析专题的第一篇。

01.不符合描述

实验室未能提供XX校准机构的供应商评价记录。

02.不符合条款

CNAS-CL01:2018 6.6.2。

03.原因分析

实验室对供应商评价工作执行不到位，仅对设备、耗材供应商进行评价，未对提供校准服务的XX校准机构进行供应商评价。

04.纠正措施

a）技术负责人组织相关人员学习《实验室服务和供应品采购程序》，加深对供应商评价要求的理解。

b）设备管理员组织相关人员对XX校准机构进行供应商评价，保留评价记录。

c）技术负责人组织对所有服务和供应品供应商进行梳理，确保对所有供应商均按要求进行评价、再次评价，并保留评价记录。

05.完成情况

a）XX月XX日，完成《实验室服务和供应品采购程序》培训，提供培训和评价记录。

b）XX月XX日，完成XX校准机构的供应商评价，提供供应商评价记录。

c）XX月XX日，完成对所有服务和供应品供应商的梳理，所有供应商均有按要求进行评价和再次评价，提供供应商名录、部分供应商评价记录。

06.总结分析

这个不符合项就是个典型的没有对服务提供商进行评价的案例。实验室通常会对设备、标准物质、耗材供应商进行评价，但经常会忽略了服务提供商这一类比较特殊的供应商。实验室如果不清楚应该对哪些供应商进行评价，可以参考下CNAS-CL01:2018的6.6.1的注：

6.6.1实验室应确保影响实验室活动的外部提供的产品和服务的适宜性，这些产品和服务包括：

a)用于实验室自身的活动；

b)部分或全部直接提供给客户；

c) 用于支持实验室的运作。

注：产品可包括测量标准和设备、辅助设备、消耗材料和标准物质。服务可包括校准服务、抽样服务、检测服务、设施和设备维护服务、能力验证服务以及评审和审核服务。

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