致检测机构企业家及高管：思变、思危、思退

过去十年，成立较早的大部分检验检测机构都过得顺风顺水，无论在业绩增长方面还是盈利能力，均达到了一个”高度“，然而，突如其来的新冠疫情、国际贸易战、制造业不景气、房地产爆雷等种种不幸，检验检测机构也开始面临前所未有的巨大挑战！

主导政府采购业务的传统领域如建工、食品、环境检测，由于政府的预算基本重点放于防疫，检验检测机构面临的不仅是业务的萎缩，还要面对款项难收问题，使检验检测机构的现金流更困难。

主导企业客户业务的传统领域如消费品、化妆品、计量校准、采矿冶金、能源、化工、电子电器、验货验厂等领域，由于国内检验检测机构数量剧增，同质化严重、竞争白热化，只有一些公信力较好、口碑较好、较规范、规模居中偏大型的检验检测机构仍能保持平稳发展，其他大部分中小微型机构的生存空间变得越来越小。

近几年政策变动较大的机动车检验、消防检测、防雷检测等领域，这些领域的检验检测机构业务是断崖式的下滑，连上市公司也不例外。

对于新兴领域如医药、新能源汽车、材料、医疗器械、军工、半导体、生物安全等，由于进入门槛较高、投资额较大，大部分检验检测机构很难进入，即使能进入，没有资本的持续投入，也很难做大做强。

以往，检验检测市场竞争没那么激烈，制造业相对能健康发展，但随着国内各种成本上升太快，很多制造业也不断转移至东南亚国家，比如全球知名的三星撒离了、耐克阿迪达斯工厂撒离了、美泰及孩之宝玩具不复当年了、很多消费品制造业倒闭了等等，种种迹象，种种内卷，对检验检测机构来说都是仍大的生存挑战。

以往，检验检测机构的规模居中或较大，可以代表一家检验检测机构的业务能力很强！而现在，利润高与低、现金流好与坏、负债率高或低、抗风险能力高或低、核心竞争力等优势代表着检验检测机构的真实价值，未来不是检验检测机构企业家还想着可以做大做强就能做大做强，决定企业未来命运的是市场经济，是制造业。

创业期，一个人干三个人的工作；发展期，三个人干一个人的工作；衰退期，又变回了一个人要干二至三个人的工作，即又回归到了企业生存的问题。

改变思维，是检验检测机构企业家及高层管理唯一的出路！对外部环境改变不了，那就对内部环境进行改变，比如适当舍弃一些没价值或没利润的业务，想尽一切办法去提升人员效率及成本的控制，并在开源方面想办法与客户增长粘性。

对于大部分检验检测的危机主要体现在财务（现金流）的危机、人才流失的危机、业务断崖式下滑的危机、管理（内讧）的危机等，因此，企业家及高层管理要时刻关注外部环境的动态、竞争对手的应对策略、内部开源与节流并行的效果、内部运营效率的提升等问题。

检验检测机构首先需要以效率制胜，谁的效率高，谁的行动快，谁的协同力强，谁的团队行动快，谁就能在危机中率先突围；其次，要有模式创新（管理模式+业务模式）的需求，原来的擅长的管理模式或业务模式在危机面前大部分可能不再适合，因此要去创造新的模式；最后，要贴近客户，从客户的真实需求需求、客户的困难、客户面对的难题去思考，只要清晰地解决客户的问题，客户就不会离开，很多时候，检验检测机构以为是被危机淘汰了，归根到底却是客户淘汰了自已，只要企业在任何时候都与客户在一起，就可以找到共渡难关的解决方案。

现金流是检验检测机构未来几年最大的挑战！首先要挑战极限式地降低成本，对中小微型检验检测机构而言，在现金流紧张的情况下，显然要尽可能压缩投资支出，暂缓一切不必要的投资现金流出；挑战极限式地降低成本，其根本目的只有一个，就是保住现金流。其次，必须谨慎地评价业务的有效价值，针对业务价值调整，是获得现金来源的一个有效途径。同时，借助业务有效价值评价，做出相应的业务价值加减，更可以帮助企业在应对危机的同时，获得新的业务能力和新的业务价值。

对于人才，适当引进一些适合公司发展的技术或业务人才，但重点还是检验检测机构要自身去培育人才！建立一套良好的激励机制及晋升制度，能者上、平者让、庸者下、劣者汰。

对于风险，以往有一部分中小微型检验检测机构，为了谋取短期利益不惜采用非常规手段冒着极大风险去承接业务，比如客户要求怎么样就怎么样，只要客户愿意付款，就能干就要干必须干！明知不可为而为之，这是对企业及企业家极大的风险。

企业家如没有危机意识，高层管理或员工就感觉不到有危机意识，越安于现状，企业问题就越大，危机也不断扩大；企业家及高层管理者建立居安思危的意识有助于企业的稳定和发展，尤其是管理者如果有这种意识，就一定会有动力去更好地管理团队，去帮助员工实现更高的价值，从而提高工作效率，增强员工的认同感和责任感。

在过去的野蛮生长年代，很多民营检验检测机构经历了从无到有、从小到大的过程。有成功者，也有失败者，除了那些广为人知勇猛和激进的检验检测机构，那些活下来较好的检验检测机构，都是在战略上有进有退，并懂得"知进退"。

检验检测机构企业家如果不考虑实际情况，只知道一味地前进（意思是指盲目多元化、盲目投资跨区域或领域），那么，往往就会让自已陷入险境，也会造成军心动摇；只有客观地分析自己及竞争对手的实力，该进的时候进，该退的时候退，才能最快地达到自己的目标。

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